15. srpna 2024
Vážení zákazníci, dovolte nám informovat Vás o nových pravidel práce s obchodními nabídkami.
Za posledních několik měsíců se nám výrazně zvýšil počet poptávek na Inovace v D4K. S tím je spojená tvorba analýz/obchodních nabídek. (netýká se chyb v D4K).
Průměrná doba analýzy/nabídky je cca 1,5 - 2 hod. a podílí se na ní vícero pracovníků. Existují případy zákazníků, pro které tvoříme desítky nabídek ročně a pokud tito poté větší část z nich nerealizují, vypadá to například takto:
12 nerealizovaných nabídek x 2 hod/Ks = 24 hod x 650Kč/hod. náklad = 15.600Kč/rok. Průměrná částku ročního upgrade = 16.000Kč/rok.
Na mnohé z vytvořených nabídek i po několika násobné urgenci nedostaneme ani odpověď!
Samozřejmě plně respektujeme potřebu zákazníků maximálně zefektivnit svou práci v D4K a přizpůsobit ji svým potřebám, ale na straně druhé tak naší společnosti vznikají VÍCEnáklady a ty je potřebné také uhradit.
Na základě této situace jsme nuceni zavést nová pravidla tvorby analýz/obchodních nabídek. Nabídky u kterých dojde k realizaci požadavku jsou vždy nehrazené.
1) po zapsání požadavku na Inovaci do tiketovacího systému D4K zákazník obdrží nabídku vycházející z kvalifikovaného odhadu pracovníků KSH-Data bez provedení analýzy.
2) v případě, že zákazník tuto na odhadu založenou nabídku akceptuje, proběhne důkladná analýza a dojde k upřesnění odhadovaných parametrů v nabídce.
Pokud se částka/termín finální nabídky bude lišit o více než 20 % původního odhadu, může zákazník realizaci odmítnout a nebude mu nic účtováno.
3) v případě, že zákazník odhadovanou nabídku akceptuje a částka/termín finální nabídky se nebude lišit o více než 20 % a zákazník realizaci odmítne, bude mu účtována částka 1500 Kč bez DPH za zpracování analýzy/obchodní nabídky.
V případě jakéhokoliv dotazu nás prosím kontaktujte.
Tým KSH-Data s.r.o.
Společnost KSH-Data je českou softwarovou firmou. Od vzniku firmy jsme se zabývali vývojem software z oblasti plánování a řízení výroby, dopravním software či zakázkovým software. S rostoucím počtem instalací našeho software jsme koncem devadesátých let utlumili hardwarové aktivity a posílili jsme vývojové kapacity. V této době jsme se zabývali vývojem a prodejem systému Doprava 2000, který se stal významným systémem v této kategorii produktů na trhu (prodány stovky instalací). V roce 2023 přicházíme s novou verzí programu Doprava 4K včetně mobilní aplikace.
KSH-Data s.r.o.
Šumbarská 337/45, Havířov - 735 64
+420 465 322 181
+420 465 323 258
info@ksh-data.cz
Telefonická podpora (hotline):
pondělí: 9:30 – 12:15, 12:45 – 16:00
úterý-pátek: 8:00 – 12:15, 12:45 – 16:00
Copyright © 2021 - 2024 KSH-Data s.r.o.
Všechna práva vyhrazena. Tento web běží na redakčním systému AD-RS.
Realizace webu ADweby.com.
Upravit Cookies předvolby